Le blog du logiciel de caisse pour restaurant

Au cours de nos derniers articles sur le logiciel de caisse de restaurant Clyo Systems, nous avons pu étudier de près la solution de prise de commande en ligne de ce logiciel, car non seulement Clyo Systems est une solution de caisse locale complète, mais elle peut aussi gérer tout un site web d'e-commerce : prise de commande en ligne, présentation des menus, des plats, etc. Récemment, nous avons pu voir la manière dont Clyo Systems gérait les menus et les formules, y compris du côté client. C'est toujours à certains détails que l'on voit qu'une solution de gestion est vraiment adaptée à la restauration rapide, par exemple la gestion des tailles (pizzas, frites, boissons...), que Clyo gère effectivement très bien. Aujourd'hui, nous allons parler de la gestion des clients et des commandes directement à partir du site web !

 

 

En effet, bien que Clyo Systems vous permette de gérer les commandes web et les clients à partir du logiciel de caisse, un menu de l'interface d'administration vous permet aussi de les gérer directement à partir du navigateur web.

L'avantage de gérer et visualiser les clients et les commandes à partir du site web est de pouvoir y accéder en mobilité, ou à domicile, dans un bureau, dans un autre point de vente, etc.
 

Imaginez qu'un de vos livreurs soit équipé d'une tablette 3G. En cas de désaccord avec le client livré, le livreur pourra vérifier les informations données par le client, directement à partir de sa tablette.

Vous pouvez visualiser les coordonnées de chaque client, mais aussi les modifier si besoin. Un système de recherche rapide est proposé par Clyo : dans un seul champ de recherche, tapez n'importe quel terme de l'adresse du client (email, téléphone, code postal, nom du client, etc.) ou de la commande, et Clyo Systems vous affichera instantanément la fiche du client.
 

 

La commande du client peut bien sûr aussi être entièrement vérifiée : détails de livraison, détail de paiement, coordonnées complètes du client à livrer, détails de la commande, etc.
 

 

Vous pouvez également visionner les commandes d'une journée. Des filtres (email, adresse, numéro de commande...) peuvent là aussi être appliqués.
 

Les commandes correspondantes sont alors affichées. Un clic sur le "+" en face de chaque commande permet d'afficher la commande complète.
 

Au final, il est très facile de retrouver un client ou une commande du site web, que ce soit au restaurant, au bureau, à votre domicile, ou en situation de mobilité (en livraison par exemple).

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